



Testimonials
Vi svarar på dina frågor ♥
1. Vilka produkter erbjuder Kosmebarn?
1. Vilka produkter erbjuder Kosmebarn?
Kosmebarn erbjuder naturliga och skonsamma hud- och hårvårdsprodukter för barn och tonåringar (3–17 år), inklusive schampo, balsam, fuktgivande hårkrämer, handgjorda tvålar och läppglans.
2. Är produkterna säkra för barn?
2. Är produkterna säkra för barn?
Ja. Alla våra produkter följer EU-förordning (EG) nr 1223/2009 och är godkända av certifierade kosmetiksäkerhetsbedömningar (CPSR), samt testade för stabilitet och mikrobiologisk säkerhet.
3. Är era produkter ekologiska?
3. Är era produkter ekologiska?
Våra produkter innehåller ekologiska ingredienser och följer kriterierna för COSMOS ORGANIC-certifiering. Vi har ännu inte själva certifieringen, men det är ett aktivt projekt under utveckling.
4. Vilka ingredienser använder ni?
4. Vilka ingredienser använder ni?
Vi använder kallpressade vegetabiliska oljor (som ricin-, kokos- och jojobaolja), naturliga smör (som shea- och kakaosmör) samt parfymoljor som följer IFRA-standard.
5. Innehåller era produkter allergener?
5. Innehåller era produkter allergener?
Vissa naturliga doftämnen kan innehålla spår av allergener (t.ex. limonene, citronellol), som alltid deklareras på etiketten enligt gällande lagstiftning.
6. Är era produkter djurtestade?
6. Är era produkter djurtestade?
Nej. Vi följer EU:s regler som förbjuder djurförsök på kosmetiska produkter och ingredienser.
7. Var tillverkas era produkter?
7. Var tillverkas era produkter?
Alla våra produkter tillverkas i Malmköping, Sverige, enligt god tillverkningssed (GMP – ISO 22716).
8. Hur länge håller era produkter?
8. Hur länge håller era produkter?
De flesta produkter har en hållbarhet på 30 månader innan öppning och bör användas inom 12 månader efter öppning (PAO), vilket anges på förpackningen.
9. Använder ni miljövänliga förpackningar?
9. Använder ni miljövänliga förpackningar?
Ja, vi använder återvinningsbara förpackningar i PET, aluminium eller papper – med hänsyn till både miljö och säkerhet.
10. Kan era produkter användas på spädbarn?
10. Kan era produkter användas på spädbarn?
Våra produkter är anpassade för barn från 3 års ålder. För spädbarn rekommenderar vi särskilt anpassade produkter för deras känsliga hud.
11. Hur kan jag spåra min beställning?
11. Hur kan jag spåra min beställning?
När din beställning skickats får du ett bekräftelsemail med spårningslänk från PostNord. Du kan också spåra ditt paket direkt via www.postnord.se.
12. Hur lång är leveranstiden?
12. Hur lång är leveranstiden?
Inom Sverige levererar vi vanligtvis inom 1–3 arbetsdagar. Leveranstiden till andra EU-länder är cirka 3–7 arbetsdagar beroende på destination.
13. Vad kostar frakten?
13. Vad kostar frakten?
Fraktkostnaden beräknas automatiskt i kassan baserat på vikt och leveransadress. Fri frakt kan erbjudas vid kampanjer eller köp över ett visst belopp.
14. Kan jag ändra eller avbryta min beställning?
14. Kan jag ändra eller avbryta min beställning?
Om din order inte har skickats än kan du kontakta oss snabbt via kontaktformuläret på kosmebarn.se eller via mejl för att göra ändringar eller avbryta.
15. Vad gör jag om jag fått en skadad eller felaktig vara?
15. Vad gör jag om jag fått en skadad eller felaktig vara?
Kontakta oss inom 7 dagar från mottagandet, med foto på varan och ordernummer, så löser vi det så fort som möjligt.